創業記念日。続けることはお客様を守る事

全国工務店支援事業 ARC style事業部の中野です。

本日11月9日、nattoku住宅は創業27周年を迎えました！

ここまで支えてくださったオーナー様、そして家づくりを共に支えてくださる納得会の皆さま、本当にありがとうございます。心より感謝申し上げます。

こうして創業記念日を迎えられること。
毎年のことのようで、決して当たり前ではありません。

お客様に選んでいただき、職人様や協力業者様に支えていただき、スタッフが日々力を尽くす。その積み重ねがあって、今日を迎えることができました。

全国の工務店様、ビルダー様も、ご自身の会社の創業記念日には、さまざまな出来事や、お客様のお顔を思い浮かべるのではないでしょうか。

初めてご契約いただいたお客様。
お引き渡しの時にいただいた「ありがとう」。
大変な時に力を貸してくださった職人様。
一緒に悩み、乗り越えてきた仲間。

会社の歴史は、そうした方々とのつながりでできているのだと思います。

だからこそ、私たちは生き残らなければならない。

少し強い言葉かもしれません。
でも、住宅会社にとって、会社を存続させることは大切な責任です。

家はお引き渡しをしてからの時間の方が、ずっと長い。

暮らしが始まれば、メンテナンスも必要になります。家族構成が変わり、住まい方が変わることもあります。

その時に、「まずは相談してみよう」と思っていただける会社であり続けたい。

「私たちの家を建ててくれた会社が、今も元気に続いている」

それは、オーナー様にとって大きな安心になるはずです。

どれだけ良い家をつくっても、その後を支える会社がなくなってしまえば、お客様を不安にさせてしまう。

良い家をつくることと、会社を続けること。私たちは、その両方に責任を持たなければなりません。

そのためには、経営から目をそらさないことも大切です。

自社の家づくりの価値を、きちんと伝える。
適正な価格でご契約いただき、必要な利益を確保する。
資金繰りを把握し、人を育て、施工品質とアフターフォローを守る。

利益があるから、スタッフの暮らしを守れる。
職人様に安心して仕事をお願いできる。
そして、オーナー様の住まいを長く支えていける。

「すべてはお客様のために」という想いを、言葉だけで終わらせないためにも、健全な経営が必要なのだと思います。

私たちも27周年を迎えましたが、ここがゴールではありません。これからも選ばれ続けるために、変えるべきこと、学ぶべきことが沢山あります。

全国の工務店様、ビルダー様も、それぞれの地域で、お客様の暮らしを支える大切な存在です。

一社だけで抱え込まず、良い取り組みを共有し、課題を相談し、共に成長していく。

ARC styleを、そんなつながりのある場所にしていきたいと考えています。私たちが現場で実践してきたことも、うまくいったことだけでなく、失敗から学んだことも含めてお伝えしていきます。

来年も、その先も、オーナー様に「おかげさまで、今年も創業記念日を迎えました」とお伝えできる会社であるために。

良い家づくりと、それを続けられる会社づくりに、共に取り組んでいきましょう。

27年間の感謝を胸に、28年目も一歩ずつ進んでまいります。
今後とも、nattoku住宅、そしてARC styleをよろしくお願いいたします。