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- nattoku住宅の歩み
これまでの歩みと、
これからの家創り
nattoku住宅は、常に時代を先読みし新たな取り組みに果敢にチャレンジしてきました。
現在では、地域密着のビルダーとして年間160棟の家創りを実現しています。
ARC styleでは、nattoku住宅がこれまで積み上げてきたビルダー経営に関するすべてのノウハウを100%ご提供します。
従来の工務店の受注スタイルを覆した新しい集客方法の確立
ARC styleには独自の集客方法により、お客様を集客・送客する仕組みがあります。ただコストをかけるだけの集客ではなく、自社サイトを主軸に、ビルダー様とお客様をつなげるオウンドメディア、住宅関連ポータルサイト、有名ライフスタイル誌など、広く多くの媒体を活用し、独自の集客導線を構築、見込客名簿の取得を強化し各エリアの加盟店様へ送客します。もちろん、契約から引き渡しまで徹底サポートを実施します。
また、ARC styleでは加盟店様のブランディング強化にも取り組んでまいりました。現在では、「社会や環境がよくなって、そしておもしろい」をテーマとした未来をつくるSDGsマガジン『ソトコト』と共に、加盟店様のブランディング支援を致しております。
適正価格で上質な注文住宅をお客様にご提案きる仕組みを構築
「キッチン」「リビングドア」「無垢フローリング」「リビング家具」「ダイニングセット」「階段・手すり」「洗面化粧台」など、内装建材のほとんどを独自ルートで開発・生産することで、デザイン性・機能性の高い上質な商材を低価格でお客様にご提案することが可能となりました。そして他社商品との圧倒的な差別化が実現したことで競争優位性が高まり、価格競争に巻き込まれることなく適正な価格にて受注することが出来ております。
また、多様化するニーズにお応えできるよう多彩な商品ラインナップを用意致しておりますので、上質な注文住宅を求めるお客様から、低予算での購入希望のお客様まで、幅広いご提案が可能です。
有能なスタッフへ成長を遂げる独自の人材育成システム
全国トップクラスの紹介率70%を達成できているのには、明確な理由とメソッドがあります。メソッドをただお伝えするだけでなく、nattoku住宅の現役スタッフによる実務に基づく研修や、実際に働きながら学んで頂くお預かり研修など、研修翌日からでもすぐにご活躍頂けるようなご指導を心がけております。
また、社内でのスタッフ指導に役立つ人材育成カリキュラムや実践ツールもご提供いたしております。
ARC styleでは「地域のお客様を地域の優秀なビルダーが幸せにする」という想いのもと、nattoku住宅が培ったノウハウを惜しみなく加盟店様にご提供いたしております。
全国屈指の紹介率70%の理由
成長し続けるビルダー経営、キーワードは「顧客満足度の高さ」
nattoku住宅は創業以来、増収増益を継続していますが、その要因の一つが全国トップクラスの70%を誇るお客様からのご紹介による安定受注です。そして多くのお客様からご紹介をいただけている最大の理由が、「顧客満足度の高さ」です。
nattoku住宅では、「すべてはお客様の為に」という経営理念のもと、きめ細やかなホスピタリティの実践を致しております。またお引き渡しから何年たっても心地よさを感じ続けて頂ける上質な住宅を適正価格でご提供していることが顧客満足度を高めていると考えております。
ARC styleでは、顧客満足度を高める家創りに関するあらゆるノウハウを実践いただきやすい形にパッケージ化してご提供することで、即効性のあるご支援が可能となっております。